Dasar Privasi gomk8

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

gomk8 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad atau pasport), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.
• Maklumat kewangan: butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow, butiran perbankan dalam talian (FPX), dan maklumat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Maklumat penggunaan: rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk, alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan data penyemak imbas.
• Komunikasi: sebarang surat-menyurat antara anda dan pasukan sokongan pelanggan gomk8, termasuk sesi live chat dan e-mel yang dihantar ke [email protected].
• Data pengesahan identiti (KYC): salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat, dan maklumat lain yang diperlukan bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform gomk8. Tujuan penggunaan tersebut merangkumi:

• Mencipta dan menguruskan akaun pemain anda, termasuk proses pengesahan identiti dan perlindungan akaun.
• Memproses transaksi kewangan seperti deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan pelesenan antarabangsa, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, promosi, bonus, dan kemas kini platform yang relevan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti haram, serta memastikan keadilan permainan.
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis tingkah laku penggunaan dan keutamaan pemain.
• Mematuhi sebarang arahan atau peraturan pihak berkuasa yang berkenaan.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Privasi anda adalah keutamaan kami. gomk8 tidak mendedahkan, menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Platform pemprosesan pembayaran yang kami gunakan untuk memudahkan deposit dan pengeluaran, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pematuhan undang-undang: Apabila kami dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berwenang untuk mendedahkan maklumat tertentu.
• Pencegahan penipuan: Maklumat yang diperlukan untuk menyiasat atau melaporkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah lain kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Perkhidmatan teknikal: Penyedia perkhidmatan infrastruktur teknikal yang membantu operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada dasar kami sendiri.

Kuki dan Teknologi Penjejak

Laman web gomk8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data penggunaan yang diperlukan. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat laman kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif di platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan peribadi anda untuk sesi akan datang.
• Kuki analitik: Mengumpul data tanpa nama berkaitan cara pengguna berinteraksi dengan laman kami bagi tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform gomk8.

Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

gomk8 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau bagi memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan atau undang-undang berkaitan sebelum dihapuskan secara selamat. Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa gomk8.

Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna berdaftar gomk8, anda mempunyai hak-hak berkaitan data peribadi anda yang perlu anda ketahui dan boleh dituntut pada bila-bila masa:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami memperbetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang masih mengikat kami.
• Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan pelesenan yang berkenaan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh kerana gomk8 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, terdapat kemungkinan data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang berkenaan.

Dengan menggunakan perkhidmatan gomk8, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara-negara lain yang mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada Malaysia, dengan jaminan bahawa perlindungan yang setara tetap dikekalkan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

gomk8 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau perubahan platform. Tarikh berkuat kuasa terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang bersifat material, kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan tersebut mula berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan gomk8 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memaklumi cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.

Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan gomk8 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] — kami menyasar maklum balas dalam masa yang sewajarnya.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui ikon chat di platform gomk8.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan telus, adil dan dalam masa yang sepatutnya. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.