Terma & Syarat
Platform gomk8

1. Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "gomk8" merujuk kepada platform perjudian dalam talian yang boleh diakses melalui laman web gomk8.one, termasuk semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang disediakan di dalamnya.
• "Platform" bermaksud keseluruhan infrastruktur digital gomk8, termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika ada) dan antara muka berkaitan.
• "Pengguna" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan gomk8.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan gomk8.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang ringgit Malaysia (RM/MYR) atau nilai setara dalam mata wang kripto yang didepositkan ke dalam Akaun Pengguna.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, insentif atau faedah tambahan yang diberikan oleh gomk8 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Wagering" bermaksud syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• "Perjudian Bertanggungjawab" merujuk kepada rangka kerja dan alat yang disediakan gomk8 bagi membantu Pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan gomk8, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Perjudian dalam talian di Malaysia adalah dihadkan kepada individu yang telah mencapai umur ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang mencukupi untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan merupakan warganegara atau pemastautin tetap sesebuah wilayah di mana aktiviti perjudian dalam talian dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform gomk8 sebelum ini.

Semasa proses pendaftaran, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk nama penuh, nombor MyKad atau dokumen pengenalan yang sah, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit. gomk8 berhak meminta Pengguna mengemukakan dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau peranti yang berbeza, adalah dilarang sama sekali.

3. Akaun Pengguna dan Keselamatan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun mereka. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Memilih kata laluan yang kuat dan unik, serta menukarnya secara berkala.
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform sentiasa dikemaskini dengan perisian keselamatan terkini.
• Melaporkan kepada gomk8 dengan segera sekiranya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke dalam akaun mereka.

gomk8 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Semua aktiviti yang berlaku melalui akaun Pengguna adalah dianggap telah diluluskan oleh Pengguna kecuali terdapat laporan yang dikemukakan dalam masa yang munasabah.

4. Deposit dan Pengeluaran

gomk8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pemain Malaysia bagi kemudahan transaksi kewangan:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian melalui FPX (merangkumi bank-bank utama Malaysia)
• Boost
• ShopeePay
• Mata wang kripto: USDT, BTC dan ETH

Had minimum yang ditetapkan adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM10 untuk semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM50 untuk semua kaedah pembayaran.

Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan sama ada pengesahan identiti telah selesai. gomk8 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran bagi tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).

gomk8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Bagi pengeluaran, pihak pemproses pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri bergantung kepada kaedah yang dipilih, dan ini berada di luar kawalan gomk8.

5. Bonus dan Promosi

gomk8 menawarkan pelbagai program bonus kepada Pengguna, tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Semua bonus dilarang daripada disalahgunakan atau dieksploitasi.

Bonus Selamat Datang (Welcome Bonus):

Pengguna baharu layak menerima bonus selamat datang sebanyak 100% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM500. Syarat wagering yang dikenakan adalah 10 kali (10x) jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan yang telah disahkan:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki akaun RM200 → Wagering yang diperlukan: RM100 × 10 = RM1,000
• Deposit RM1,200 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki akaun RM1,700 → Wagering yang diperlukan: RM500 × 10 = RM5,000

Program VIP gomk8:

gomk8 mengendalikan program VIP dengan empat peringkat yang memberikan cashback mingguan kepada Pengguna setia:

• Bronze: Cashback mingguan sehingga 0.3%
• Silver: Cashback mingguan sehingga 0.6%
• Gold: Cashback mingguan sehingga 0.9%
• Platinum: Cashback mingguan sehingga 1.2%

Kemajuan antara peringkat VIP adalah berdasarkan aktiviti dan kesetiaan Pengguna. Promosi lain seperti bonus hari lahir, bonus rujukan, cashback muat semula dan promosi kripto mungkin ditawarkan dari semasa ke semasa dengan syarat yang ditetapkan secara berasingan.

6. Peraturan Permainan dan Larangan

Pengguna platform gomk8 mesti mematuhi kod kelakuan berikut semasa menggunakan semua perkhidmatan permainan yang tersedia:

• Bermain secara saksama dan tidak menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga yang memberi kelebihan tidak adil.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk kolusi dengan Pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Tidak mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem permainan. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada gomk8 dengan segera.
• Tidak menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk membuat deposit ke dalam platform.
• Tidak menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi.

gomk8 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk memantau corak permainan yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran terma ini akan membawa kepada tindakan yang sesuai, termasuk pengurangan kemenangan, penggantungan akaun atau pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.

7. Penutupan dan Penggantungan Akaun

gomk8 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun Pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pendaftaran berbilang akaun.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus secara tidak adil.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan gomk8 melalui live chat atau e-mel. Dalam kes penutupan atas permintaan Pengguna, baki wang nyata yang sah akan dikembalikan selepas pengesahan yang diperlukan selesai dijalankan.

8. Perjudian Bertanggungjawab

gomk8 komited untuk mempromosikan perjudian bertanggungjawab sebagai bahagian teras daripada operasi platform. Kami percaya bahawa aktiviti perjudian harus kekal sebagai hiburan, bukan punca masalah kewangan atau sosial.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, gomk8 menyediakan alat berikut untuk membantu Pengguna mengawal aktiviti mereka:

• Had Deposit Diri (Self-exclusion deposit limits): Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan mereka.
• Rehat Sementara (Cool-off): Pilihan untuk menggantung akaun buat sementara waktu jika Pengguna rasa perlu berehat.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang memerlukan jeda lebih lama boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya melalui sokongan pelanggan kami.

Jika anda atau orang yang anda kenal mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pertubuhan bantuan perjudian yang bertauliah di Malaysia. Sokongan adalah tersedia dan tiada rasa malu dalam meminta pertolongan.

9. Had Liabiliti

Platform gomk8 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun gomk8 berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, gomk8 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan perjudian yang dilakukan oleh Pengguna.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan teknikal, gangguan internet atau masalah pihak ketiga.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang berpunca daripada kecuaian Pengguna sendiri.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh proses pengesahan pihak ketiga atau institusi kewangan.

10. Pindaan Terma

gomk8 berhak meminda, menambah atau mengurangkan mana-mana bahagian dalam dokumen Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web gomk8.one. Pengguna bertanggungjawab untuk menyemak terma terkini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform gomk8 selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, mereka hendaklah berhenti menggunakan platform dan memohon penutupan akaun.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan di dalamnya, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan gomk8 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Sokongan 24/7 tersedia terus di dalam platform gomk8, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda memahami terma ini dan menangani sebarang isu yang timbul berkaitan penggunaan platform gomk8.